IDEON 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)크루드시스템(영문 CRUD SYSTEM, 이하 "회사")이 제공하는 IDEON(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "회사"란 서비스를 제공하는 (주)크루드시스템을 말하며, 이 약관에 따른 권리와 의무가 귀속되는 이용계약의 당사자입니다.
2. "서비스"란 회사가 제공하는 IDEON 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다. 이 약관에서 권리·의무·책임의 주체는 회사이며, 서비스는 회사가 제공하는 대상을 가리킵니다.
3. "고객사"란 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자를 말합니다.
4. "이용자"란 고객사가 발급한 계정으로 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
5. "요금제"란 고객사가 선택한 서비스 이용 등급을 말합니다.
6. "포함량"이란 요금제에 포함되어 별도 차감 없이 이용할 수 있는 발송·발행 수량을 말합니다.
7. "충전금"이란 고객사가 미리 결제하여 적립한 금액으로, 포함량을 모두 사용한 뒤의 이용요금에서 차감되는 것을 말합니다.
8. "이벤트 충전금"이란 회사가 이벤트로 고객사에게 고객사의 결제와 관계없이 대가 없이 지급하는 금액을 말합니다. 이벤트 충전금은 제7호의 충전금이 아니며, 충전금에 관한 이 약관의 규정은 이벤트 충전금에 적용하지 않습니다. 다만 이 약관에서 따로 정한 것은 그에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

③ 고객사에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편 등으로 개별 통지합니다. 다음은 고객사에게 불리한 변경으로 봅니다.

1. 이용요금의 인상
2. 제공하던 기능의 축소 또는 폐지
3. 무료로 제공하던 서비스의 종료

④ 고객사가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

① 이용계약은 서비스 이용을 신청하는 자가 이 약관에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 서비스를 사업자에게 제공합니다.

③ 회사는 다음의 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우
2. 타인의 명의를 도용한 경우
3. 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우

제5조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 거래처·현장·자산 정보의 관리
2. 작업 일정의 수립과 배정, 현장 수행 기록 및 증빙(사진·서명)의 생성·보관
3. 고객사가 등록한 양식에 따른 증명서·보고서 등 문서의 작성·발급 및 보관
4. 전자계약의 체결·보관(제13조)
5. 문서의 전자적 발송(알림톡·문자·팩스·전자우편)과 발송 이력의 보관
6. 세금계산서·현금영수증의 발행, 청구 및 입금 확인
7. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

② 요금제에 따라 이용할 수 있는 기능과 범위가 다릅니다. 회사는 요금제별 제공 범위를 서비스 화면에 게시합니다.

③ 태그 주문으로 받는 QR 스티커의 인쇄면 아래에는 회사의 표지(IDEON 로고와 안내 한 줄)가 함께 인쇄됩니다.

제6조 (이용요금)

① 이용요금은 요금제에 따른 정기 이용료와 포함량을 초과한 사용분에 대한 요금으로 구성됩니다.

② 요금제별 정기 이용료, 포함량, 초과 사용분의 단가는 서비스 화면에 게시된 바에 따릅니다. 서비스 화면에 게시된 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

③ 요금제에 포함된 포함량 중 사용하지 않은 부분은 다음 기간으로 이월되지 않습니다.

④ 회사가 이용요금을 변경하는 경우 제3조제2항을 준용합니다.

제7조 (충전금)

① 고객사는 서비스 화면에 게시된 최소 충전 금액 이상을 미리 결제하여 충전금으로 적립할 수 있습니다.

② 이용요금은 요금제의 포함량에서 먼저 차감되고, 포함량을 모두 사용한 뒤에 충전금에서 차감됩니다.

③ 충전금에는 유효기간이 없으며, 기간이 지났다는 이유로 소멸하지 않습니다. 충전금은 다음 기간으로 이월됩니다.

④ 회사는 충전금 잔액이 일정 수준 이하가 되면 고객사에 알립니다.

⑤ 고객사는 언제든지 사용하지 않은 충전금의 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 미사용 잔액 전액을 환불합니다. 이미 사용되어 차감된 금액은 환불되지 않습니다.

제7조의2 (이벤트 충전금)

① 이벤트 충전금에 유효기간을 정한 경우 회사는 지급할 때 그 기간을 알립니다. 유효기간이 지난 이벤트 충전금은 소멸합니다.

② 이용요금을 충전 잔액에서 차감할 때 이벤트 충전금을 충전금보다 먼저 차감합니다. 이벤트 충전금이 여럿이면 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 차감하고, 유효기간이 없는 이벤트 충전금은 그다음에 차감합니다.

③ 이벤트 충전금은 환불하지 않습니다. 고객사가 충전금의 환불을 요청하면 회사는 환불되는 금액(충전금의 미사용분)과 환불되지 않는 이벤트 충전금을 나누어 알립니다.

④ 회사가 이벤트 충전금을 잘못 지급한 경우, 회사는 그 사실을 고객사에 알리고 사용되지 않고 남은 금액만 회수할 수 있습니다. 이미 사용된 금액은 회수하지 않습니다.

⑤ 회사는 이벤트 충전금을 지급할 때 금액, 유효기간(정한 경우), 환불되지 않는다는 사실을 함께 알립니다.

제8조 (결제)

① 정기 이용료는 고객사가 등록한 결제수단으로 정기 결제됩니다.

② 회사는 고객사의 신용카드 정보를 직접 보관하지 않으며, 결제대행사가 보관하는 결제수단 참조 정보만을 보유합니다.

③ 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 고객사에 통지한 후 서비스의 일부 또는 전부의 제공을 중지할 수 있습니다.

제9조 (이용계약의 종료(탈퇴) 및 환불)

① 고객사는 언제든지 서비스 화면 또는 회사가 정한 방법으로 탈퇴하여 이용계약을 종료할 수 있습니다. 고객사가 회사에 요청하는 방법으로도 할 수 있습니다.

② 정기 이용료의 환불 — 고객사는 유료 요금제를 처음 결제한 날부터 7일 이내에 구독을 해지하고 이용료의 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 그 기간 중 서비스에 거래처·현장·자산 또는 작업을 1건이라도 등록하거나 생성한 경우에는 환불되지 않습니다. 이때 다음은 등록·생성으로 보지 않습니다.

1. 엑셀 파일 등을 이용한 일괄 등록
2. 회사가 가입 절차에서 자동으로 생성한 정보

이 환불은 처음 결제한 경우에만 적용되며, 이후의 갱신 결제에는 적용되지 않습니다.

③ 충전금의 환불은 제7조제5항에 따릅니다.

④ 회사는 고객사가 이 약관을 중대하게 위반한 경우 시정을 요구한 후에도 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 이용계약이 종료되면 회사는 고객사의 개인정보를 개인정보 처리 위수탁 계약에 따라 처리합니다.

⑥ 회사는 이용계약이 종료된 날부터 30일 동안 고객사가 자신의 데이터를 내려받을 수 있도록 합니다. 이 기간 중에는 데이터의 조회와 내려받기만 가능하며, 새로운 데이터를 등록하거나 생성할 수 없습니다. 30일이 지나면 회사는 데이터를 파기합니다. 다만 법령에 보존 의무가 있는 것은 그 기간 동안 보존합니다. 파기하기 전에 회사는 고객사에 파기 예정을 알립니다.

⑥의2 고객사는 그 30일 안에 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 취소하면 무료 요금제 상태로 돌아가고 고객사의 데이터는 그대로 보존됩니다.

⑦ 유료 요금제의 구독을 해지하면 이미 결제한 기간이 끝난 뒤 무료 요금제로 전환되며, 다음 결제는 이루어지지 않습니다. 이 경우 이용계약은 종료되지 않습니다. 환불은 제2항의 요건을 충족한 경우에 한합니다.

⑧ 태그 주문으로 받은 QR 스티커와 칩 태그는 단순 변심을 이유로 환불하지 않습니다. 물건이 불량이거나 주문과 다르게 배송된 경우에는 회사가 같은 주문으로 다시 발송하며, 이 경우 고객사는 다시 결제하지 않고 요금제에 포함된 장수도 다시 줄어들지 않습니다.

제10조 (서비스의 중단·변경)

① 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 제3조제2항을 준용하여 사전에 공지합니다.

② 다음의 경우에는 사전 공지 없이 서비스의 제공을 일시 중지할 수 있으며, 사유가 해소되면 지체 없이 재개합니다.

1. 설비의 보수·점검·교체 등 부득이한 경우
2. 정전, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 정상적인 제공이 어려운 경우
3. 천재지변 등 불가항력

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스를 회사의 정책에 따라 변경하거나 종료할 수 있습니다. 이 경우 종료일 30일 전까지 공지하며, 고객사가 그때까지 입력한 데이터를 내려받을 수 있도록 합니다.

제11조 (이용자의 의무)

① 고객사와 이용자는 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보를 적법한 권한 없이 서비스에 입력하는 행위
2. 사실과 다른 내용으로 증명서·보고서 등 문서를 작성·발급하는 행위
3. 서비스를 역설계하거나 자동화된 수단으로 대량 수집하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

② 고객사는 자신이 서비스에 입력하는 개인정보에 관하여 개인정보 보호법상 개인정보처리자의 지위에 있으며, 그 수집·이용에 필요한 적법한 근거를 갖추어야 합니다.

③ 계정은 이용자 개인별로 발급되며, 여러 사람이 공유해서는 안 됩니다.

④ 고객사는 문서를 전달받는 분이 "문서 발송에 대한 수신 거부"의 의사를 밝힌 경우 이를 서비스에 반영할 수 있으며, 반영된 채널로는 그분에게 문서가 발송되지 않습니다. 다만 법령에 따라 교부 의무가 있는 문서에 관하여는, 그 의무가 고객사에게 있으므로 고객사는 서비스를 통한 전자적 교부가 이루어지지 않는 경우 다른 방법으로 교부하여야 합니다.

⑤ 고객사는 서비스에서 정의한 수집 항목·양식·장부가 관계 법령에 맞는지 스스로 확인하며, 법령이 처리를 금지한 정보(주민등록번호 등)를 받는 항목을 정의하지 않습니다.

제12조 (개인정보의 보호)

① 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 개인정보를 관계 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

② 고객사가 서비스에 입력하여 처리를 위탁하는 개인정보에 관하여는 별도의 개인정보 처리 위수탁 계약이 적용되며, 개인정보 보호에 관하여 이 약관과 그 계약의 내용이 다른 경우 그 계약이 우선합니다.

제13조 (전자계약 기능에 관한 특칙)

① 회사는 고객사가 자신의 거래처와 전자적으로 계약을 체결하고 보관할 수 있는 기능을 제공합니다.

② 회사는 전자계약의 내용, 그 계약의 성립·효력 및 이행에 관하여 당사자가 아니며 책임을 지지 않습니다. 회사의 역할은 전자적 체결·보관 수단의 제공에 한정됩니다.

제14조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 불가항력, 고객사·이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 고객사가 서비스에 입력한 내용의 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다. 서비스로 작성·발급한 문서의 기재 내용이 사실과 부합하는지와 고객사가 등록한 양식이 관계 법령에 맞는지는 고객사가 확인해야 합니다.

③ 회사는 외부 사업자가 제공하는 발송·발행 서비스의 장애로 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사가 배상할 손해액은 손해가 발생한 때를 기준으로 고객사가 회사에 지급한 최근 1개월분 이용료를 한도로 합니다.

⑤ 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제15조 (준거법 및 분쟁의 해결)

① 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객사는 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.